{"id":8687,"date":"2025-07-14T10:08:15","date_gmt":"2025-07-14T08:08:15","guid":{"rendered":"https:\/\/vivalavidabuena.com\/?page_id=8687"},"modified":"2026-08-24T16:51:30","modified_gmt":"2026-08-24T14:51:30","slug":"condiciones-de-su-estancia-mediterranea","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivalavidabuena.com\/es\/terms-your-mediterranean-stay\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones | Su estancia en el Mediterr\u00e1neo."},"content":{"rendered":"
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T\u00e9rminos y condiciones | Su estancia en el Mediterr\u00e1neo.<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1. COSAS QUE DEBE SABER
\u2022 Todas nuestras estancias est\u00e1n libres de mascotas.
\u2022 Todas nuestras estancias son para no fumadores.
\u2022 No se permiten fiestas o eventos en nuestros alojamientos.
\u2022 No se permiten sesiones de fotos o filmaciones en nuestros alojamientos ni en sus \u00e1reas exteriores sin la autorizaci\u00f3n de Viva la Vida Buena.
\u2022 No se permiten grupos menores de 25 a\u00f1os.
\u2022 Ca la Bah\u00eda forma parte de la comunidad de Arnella. Por lo tanto, se aplican las normas de la comunidad (Anexo A)
\u2022 Ca la Ola forma parte de la comunidad Las Olas. Por lo tanto, se aplican las reglas de la comunidad (Anexo B)<\/p>

2. INTRODUCCI\u00d3N
El presente documento contiene las condiciones generales aplicables a los servicios de alquiler vacacional contratados a Viva la Vida Buena para los inmuebles alquilados por Viva la Vida Buena o reservados por plataformas de terceros. Este servicio tambi\u00e9n se denomina \u2018Su estancia mediterr\u00e1nea\u2019.\u00a0<\/p>

Las siguientes condiciones generales de reserva de alojamiento son parte inseparable del acuerdo entre el ocupante (en adelante, \u2018usted\u2019, el \u2018cliente\u2019, el \u2018ocupante\u2019) y Viva la Vida Buena: NIF: ESB05405709, legalmente inscrita con nuestros alojamientos en el Registro de Turismo de la Comunidad Valenciana, Calle la Luna 10a, Ll\u00edber, Alicante, Tel: +34 664 623 968; Correo electr\u00f3nico: hello@vivalavidabuena.com (en adelante, \u2019Viva la Vida Buena\u00bb, \u00abnosotros\u00bb o \u00abnos\u00bb).\u00a0<\/p>

Nuestras casas pueden mencionarse en este documento como residencia, casa o estancia.<\/p>

Por lo tanto, al reservar un alojamiento est\u00e1s aceptando estas condiciones en su totalidad, independientemente del medio que utilices para realizar tu reserva: directamente en Viva la Vida Buena (por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o redes sociales), la p\u00e1gina web de Viva la Vida Buena (www.vivalavidabuena.com) o centrales de reservas de terceros o p\u00e1ginas web de otras agencias o touroperadores con los que Viva la Vida Buena tenga acuerdos.<\/p>

Adem\u00e1s, al reservar una de nuestras estancias, acepta sus condiciones especiales, que se especifican en la reserva y\/o se mencionan en el sitio web.<\/p>

3. PRECIOS
Las tarifas publicadas para el alquiler diario o semanal var\u00edan en funci\u00f3n de la semana elegida. Estas tarifas se especifican claramente en los detalles de la reserva o en el sitio web de terceros. Las tarifas, la estancia m\u00ednima y los d\u00edas de llegada pueden variar seg\u00fan la temporada. Las tarifas de las estancias incluyen los gastos de energ\u00eda con un m\u00e1ximo de 6 kWh por persona y d\u00eda. Los ni\u00f1os menores de 2 a\u00f1os y\/o que no ocupen cama no est\u00e1n incluidos en el m\u00e1ximo diario.<\/p>

Las tarifas para estancias largas se basan en un m\u00ednimo de tres semanas, con llegada y salida cualquier d\u00eda de la semana. En el caso de estancias largas, los costes de energ\u00eda no est\u00e1n incluidos en la tarifa de alquiler y deben ser pagados por separado por el ocupante en funci\u00f3n del consumo real, seg\u00fan indiquen los contadores. Salvo acuerdo en contrario.<\/p>

Para todas las reservas, las tarifas incluyen los impuestos aplicables al alojamiento (IVA, impuestos locales, comunitarios y tur\u00edsticos, si los hubiera). La limpieza, los paquetes de ropa blanca y otros servicios se calculan por separado.<\/p>

Los posibles costes adicionales derivados de la solicitud de art\u00edculos adicionales no incluidos en la estancia, como ropa de cama extra, limpieza extra o servicio personal a petici\u00f3n no est\u00e1n incluidos en la tarifa de alquiler. Si reserva alguno de los extras, esta informaci\u00f3n se especificar\u00e1 en la reserva. Si desea servicios adicionales despu\u00e9s de haber tomado posesi\u00f3n de la casa de vacaciones, podr\u00eda cobrarse una tarifa adicional, por encima del precio del servicio, para satisfacer la solicitud o para traerla a la casa de vacaciones.<\/p>

4. CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO
1. Prop\u00f3sito: La reserva es exclusivamente para fines tur\u00edsticos, y no para fines comerciales, organizaci\u00f3n de eventos, actividades publicitarias, rodajes de cine o sesiones de fotos, ni para actividades de ning\u00fan otro tipo. Por lo tanto, declinamos toda responsabilidad ante empresas o particulares por da\u00f1os derivados de la p\u00e9rdida de ingresos o de cualquier actividad distinta del turismo.
2. M\u00e9todos de reserva: Las reservas se pueden hacer directamente (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o redes sociales) o a trav\u00e9s del sitio web www.vivalavidabuena.com o sitios web de reservas de terceros.\u00a0
3. Forma de pago: El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria o tarjeta de d\u00e9bito. No se aceptan tarjetas de cr\u00e9dito, cheques bancarios, cheques de viaje ni efectivo.
4. Tarifas: Viva la Vida Buena ofrece tarifas con diferentes precios y pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n. Durante el proceso de reserva, el cliente podr\u00e1 elegir la tarifa que desee, comprometi\u00e9ndose a respetar su precio y su pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n. Si se comete un error durante este proceso, hay un plazo de 24 horas para ponerse en contacto con Viva la Vida Buena y solicitar una rectificaci\u00f3n (solo por correo electr\u00f3nico). Una vez transcurrido este plazo, no se podr\u00e1 realizar ninguna rectificaci\u00f3n en la tarifa elegida.
5. Pago a plazos: Le ofrecemos varias opciones para pagar a plazos:
a. Pagos fraccionados 50%-50%: un pago inicial de 50% al realizar la reserva y el resto de 50% al menos 42 d\u00edas antes de la llegada.
b. Pago total: Puede pagar la cantidad total al hacer la reserva. Si confirma la reserva menos de 42 d\u00edas antes de la llegada, solo estar\u00e1 disponible esta opci\u00f3n de pago.
Las condiciones de pago se describen en la confirmaci\u00f3n. En ning\u00fan caso se le entregar\u00e1n las llaves de la vivienda hasta que se haya abonado el importe total de la reserva. Si paga por transferencia bancaria y no se ha recibido el importe \u00edntegro en el momento de la llegada, no podr\u00e1 entrar en la casa.
6. Cancelaci\u00f3n de la reserva por incumplimiento de las condiciones de pago: Una vez transcurridos m\u00e1s de 3 d\u00edas laborables desde un plazo de pago, la reserva se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente. Viva la Vida Buena se compromete a enviar al ocupante recordatorios de pago y una notificaci\u00f3n de inminente cancelaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, para evitar el impago por olvido.\u00a0
7. Ampliaci\u00f3n de su estancia: Si desea ampliar su estancia en el alojamiento que ha reservado, llegando antes o march\u00e1ndose despu\u00e9s de la fecha que indic\u00f3 inicialmente, puede presentar esta solicitud a Viva la Vida Buena, siempre que el alojamiento reservado est\u00e9 disponible para las fechas requeridas. Se le cobrar\u00e1n las noches adicionales a la tarifa preestablecida para el per\u00edodo en cuesti\u00f3n, aprovechando las ofertas especiales o descuentos si estos fueran aplicables.
8. Acortar su estancia: Si decide acortar su estancia por cualquier motivo, no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan tipo de reembolso, ya que su estancia se reserva como una unidad y est\u00e1 sujeta al n\u00famero de noches reservadas.
9. Solicitud del ocupante para cambiar las fechas: Si desea alojarse el mismo n\u00famero de noches de la estancia que reserv\u00f3, se deben cumplir las siguientes condiciones:
a. Si esto conlleva un aumento en el importe a pagar por la reserva, estar\u00e1 obligado a pagarlo antes del inicio de su estancia.\u00a0
b. Bajo ning\u00fan concepto se reducir\u00e1 el importe a pagar por la reserva inicial, ni se reembolsar\u00e1 ninguna parte de la cantidad pagada.\u00a0
10. No presentado (No-show): Veinticuatro (24) horas despu\u00e9s del inicio de la estancia, si no se presenta en la fecha en la que nos ha comunicado que llegar\u00e1, la reserva se considerar\u00e1 cancelada y no tendr\u00e1 derecho a un descuento ni al reembolso del precio total de la reserva.<\/p>

5. CONDICIONES DE CANCELACI\u00d3N
Las penalizaciones por cancelaci\u00f3n dependen del m\u00e9todo de reserva, la tarifa elegida y el momento de la cancelaci\u00f3n en relaci\u00f3n con la fecha de llegada. Las personas que hayan realizado su reserva a trav\u00e9s de una agencia u operador tur\u00edstico deber\u00e1n atenerse a las condiciones de cancelaci\u00f3n indicadas por dicho intermediario.<\/p>

La pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de las reservas realizadas directamente con Viva la Vida Buena, tanto a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web como a trav\u00e9s de cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n, depender\u00e1 de la situaci\u00f3n. Por todos los medios aconsejamos la contrataci\u00f3n de un seguro de viaje y cancelaci\u00f3n.<\/p>

Reservas hasta tres semanas
\u2022 En caso de anulaci\u00f3n hasta seis semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, se reembolsar\u00e1 la totalidad del importe
\u2022 En caso de cancelaci\u00f3n hasta cuatro semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, el titular de la reserva puede cambiar las fechas sin coste alguno. Se aplican las condiciones de pago est\u00e1ndar. La nueva reserva debe realizarse dentro de los seis meses siguientes a la fecha de llegada original.
\u2022 En caso de cancelaci\u00f3n entre cuatro semanas antes de la llegada y el momento de la llegada, independientemente del motivo, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso ni se ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de cambiar las fechas.<\/p>

Reservas de tres a seis semanas
\u2022 En caso de anulaci\u00f3n hasta doce semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, se realizar\u00e1 un reembolso completo.
\u2022 En caso de cancelaci\u00f3n hasta ocho semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, el titular de la reserva puede cambiar las fechas sin coste alguno. Se aplican las condiciones de pago est\u00e1ndar. La nueva reserva debe realizarse dentro de los seis meses siguientes a la fecha de llegada original.
\u2022 En caso de cancelaci\u00f3n entre ocho semanas antes de la llegada y la fecha de llegada, independientemente del motivo, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso ni se ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de cambiar las fechas.<\/p>

Reservas a partir de seis semanas (larga duraci\u00f3n\/invernada)
\u2022 En caso de anulaci\u00f3n hasta veinte semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, se realizar\u00e1 un reembolso completo.
\u2022 En caso de cancelaci\u00f3n hasta diecis\u00e9is semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, el titular de la reserva puede cambiar las fechas sin costes. Se aplican las condiciones de pago est\u00e1ndar. La nueva reserva debe realizarse dentro de los seis meses siguientes a la fecha de llegada original.
\u2022 En caso de cancelaci\u00f3n entre diecis\u00e9is semanas antes de la llegada y la llegada, independientemente del motivo, no se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso ni se ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de cambiar las fechas.<\/p>

6. DEP\u00d3SITO DE GARANT\u00cdA
En el momento de efectuar la reserva deber\u00e1 abonar una fianza para garantizar el correcto uso y cuidado del mobiliario, el equipamiento y las condiciones de uso y salida. El importe deber\u00e1 abonarse por adelantado. La fianza se liberar\u00e1 en el plazo m\u00e1ximo de una semana tras la finalizaci\u00f3n de la estancia, siempre que una inspecci\u00f3n haya demostrado que el alojamiento no ha sufrido da\u00f1os.<\/p>

Por otro lado, al reservar estancias de larga duraci\u00f3n (m\u00e1s de tres semanas), se le solicitar\u00e1 un dep\u00f3sito de garant\u00eda adicional en funci\u00f3n del tipo de estancia. Deber\u00e1 abonar esta cantidad antes de su llegada, y le ser\u00e1 devuelta una vez finalizada su estancia en el alojamiento, una vez deducidas las cantidades correspondientes a las facturas de suministro energ\u00e9tico que pudieran estar pendientes.\u00a0<\/p>

La fianza se retendr\u00e1 hasta que estas facturas est\u00e9n en nuestro poder. Perder\u00e1 (una parte de) la fianza en caso de que no cumpla las condiciones de salida y las condiciones de uso.<\/p>

7. TOMA DE POSESI\u00d3N DE LA ESTANCIA
Podr\u00e1 tomar posesi\u00f3n de la estancia durante el horario establecido en la reserva. A su llegada, deber\u00e1 haber abonado el importe total correspondiente a la reserva, incluidos los extras, antes de poder entrar en la casa. La entrada anticipada podr\u00eda estar disponible y est\u00e1 sujeta a petici\u00f3n.<\/p>

En ning\u00fan caso podr\u00e1 acceder antes a la estancia, ya que antes de permitirle la entrada es imprescindible que nuestro equipo de limpieza haya terminado su trabajo y se haya realizado una inspecci\u00f3n de control de calidad. Los equipos de limpieza no est\u00e1n autorizados a dejar entrar a los ocupantes en la estancia.\u00a0<\/p>

Si la estancia no estuviera disponible una vez transcurridas las horas establecidas en el contrato, por lo que tuvieras que esperar para tomar posesi\u00f3n de la misma, Viva la Vida Buena se har\u00e1 cargo de tramitar una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica por el retraso.\u00a0<\/p>

8. SALIDA DE LA ESTANCIA
Debe desalojar el alojamiento antes de la hora establecida en la reserva. Si no ha abandonado el alojamiento a la hora indicada, Viva la Vida Buena podr\u00e1 aplicar un cargo adicional de hasta 1 d\u00eda de alquiler, ya que este retraso afecta gravemente a nuestros procedimientos de limpieza y control de calidad. El registro de salida tard\u00edo (late check out) solo puede ser autorizado por nuestro equipo y debe solicitarse con al menos 48 horas de antelaci\u00f3n.<\/p>

La estancia debe dejarse en las mismas condiciones en las que la encontr\u00f3 de acuerdo con las normas que se mencionan a continuaci\u00f3n:
\u2022 Todos los cubos de basura vac\u00edos y la basura (tambi\u00e9n vidrio, papel, etc.) sacada a los contenedores de la calle.
\u2022 Frigor\u00edficos vac\u00edos. No dejen nada de comida en absoluto.
\u2022 Lavavajillas vac\u00edo y sin detergente para lavavajillas en la cocina.
\u2022 Muebles en su posici\u00f3n original.<\/p>

Se cobrar\u00e1 una tasa si:
Se est\u00e1n utilizando m\u00e1s camas de las que reserv\u00f3. El precio de un juego de s\u00e1banas se cargar\u00e1 a su dep\u00f3sito de seguridad.
\u2022 Se pierde una llave de la casa, de la cancela o de la zona de la piscina (100 \u20ac cada una, ya que es necesario cambiar todas las cerraduras).
\u2022 La estancia no est\u00e1 cancelada seg\u00fan lo mencionado (\u20ac 50).
\u2022 Hay da\u00f1os o p\u00e9rdidas. Nos reservamos el derecho de cobrar al hu\u00e9sped principal por cualquier da\u00f1o causado durante el transcurso de una reserva por cualquier miembro del grupo de la reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas, da\u00f1os a los muebles o accesorios e instalaciones. Cualquier da\u00f1o accidental debe notificarse lo antes posible para minimizar los da\u00f1os y los costos asociados. Si el da\u00f1o que ha causado no est\u00e1 cubierto por el dep\u00f3sito de seguridad, se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico. Si no podemos llegar a un acuerdo, tomaremos medidas para recuperar el costo a trav\u00e9s de los canales legales pertinentes seg\u00fan se define en la Cl\u00e1usula 13.<\/p>

9. CONDICIONES DE USO
1. Responsabilidades del ocupante firmante. Cuando usted reserva una estancia para otros ocupantes (adem\u00e1s de para usted mismo), asume la responsabilidad del precio total del alquiler y de cualquier da\u00f1o causado por el comportamiento de estos y por el de todos los dem\u00e1s que ocupen la estancia alquilada. No obstante, la responsabilidad legal recae sobre todos los ocupantes de la estancia, a quienes se les podr\u00e1 reclamar la totalidad de los da\u00f1os causados por el grupo, independientemente de qu\u00e9 persona haya causado realmente el da\u00f1o.\u00a0
2. N\u00famero m\u00e1ximo de ocupantes. La reserva es v\u00e1lida para el n\u00famero m\u00e1ximo de ocupantes indicado en la reserva. No se permite el uso de la estancia por un n\u00famero de ocupantes superior al especificado. Si excede el n\u00famero m\u00e1ximo de ocupantes, el contrato de alquiler podr\u00e1 rescindirse inmediatamente y perder\u00e1 su dep\u00f3sito de seguridad. En este caso, no se le reembolsar\u00e1 ning\u00fan pago que haya realizado y estar\u00e1 obligado a pagar el costo total del alquiler.\u00a0
3. Visitantes. Las visitas al alojamiento por parte de terceros solo se permitir\u00e1n de forma ocasional. Bajo ninguna circunstancia los visitantes podr\u00e1n pernoctar en el alojamiento ni utilizarlo como base para alojarse mientras se hospedan en otro lugar.\u00a0
4. Celebraciones y fiestas. Queda terminantemente prohibido celebrar fiestas o eventos con un n\u00famero de ocupantes superior al m\u00e1ximo autorizado en la estancia. El incumplimiento de esta cl\u00e1usula dar\u00e1 lugar a la cancelaci\u00f3n total de la reserva sin derecho al reembolso del precio pagado. En general, no se permiten celebraciones ni fiestas. No se permite la contrataci\u00f3n de estancias por parte de empresas para la organizaci\u00f3n de celebraciones o fiestas para terceros, independientemente del n\u00famero de invitados que asistan.\u00a0
5. Actividades comerciales. No se permiten actividades comerciales como sesiones de fotos, filmaciones, programas de televisi\u00f3n o grabaci\u00f3n de cualquier tipo de material para actividades de (redes) sociales, a menos que se acuerde lo contrario.
6. Fumar. Est\u00e1 prohibido fumar (y similares como cigarrillos electr\u00f3nicos, incienso, pipa de tabaco, etc.) dentro de las propiedades. Fumar solo est\u00e1 permitido en el exterior de las estancias y utilizando el cenicero.
7. Mascotas. No se permiten mascotas en nuestros alojamientos. Si Viva la Vida Buena o sus proveedores descubren que ha tra\u00eddo una o m\u00e1s mascotas no autorizadas a la propiedad, Viva la Vida Buena se reserva el derecho de cancelar inmediatamente su estancia y se le exigir\u00e1 que desocupe el alojamiento en un plazo de cuatro (4) horas. Tambi\u00e9n estar\u00e1 obligado a pagar los cargos adicionales por limpieza.
8. Acceso a la propiedad. Durante la estancia, el alojamiento es de uso exclusivo para usted. Sin embargo, se requiere que proporcione acceso a nuestro personal y a otras personas autorizadas durante su estancia para verificar el cumplimiento de sus obligaciones seg\u00fan se describe en este documento, a personas que necesiten limpiar la piscina y mantener el jard\u00edn y realizar cualquier reparaci\u00f3n o realizar otras tareas derivadas de incidentes ocurridos en la propiedad durante su estancia. En cualquier caso, el personal de Viva la Vida Buena tocar\u00e1 el timbre o llamar\u00e1 a la puerta dos veces antes de entrar y solo utilizar\u00e1 la llave si no responde a la puerta.\u00a0
9. Sospecha. Viva la Vida Buena se reserva el derecho de cancelar el alquiler si existen amenazas o sospechas razonables de que usted causar\u00e1 da\u00f1os graves a la propiedad. Si incumple estas condiciones de uso y\/o las condiciones de salida, rescindiremos autom\u00e1ticamente este contrato y perder\u00e1 su dep\u00f3sito de seguridad.\u00a0
10. Electricidad. El coste del consumo de electricidad est\u00e1 incluido en el alquiler de nuestras estancias, y la tarifa se establece en funci\u00f3n de un consumo diario m\u00e1ximo de 6 kWh\/persona. Los ni\u00f1os de hasta 2 a\u00f1os que no ocupan una cama no se incluyen en el m\u00e1ximo diario. En el caso de que el consumo de electricidad fuera superior al m\u00e1ximo establecido, el exceso se deducir\u00e1 de su fianza. Se insta a todos los ocupantes a hacer un uso responsable y razonable de la calefacci\u00f3n, los equipos de aire acondicionado y la energ\u00eda en general para evitar incurrir en costes adicionales durante su estancia. Est\u00e1 prohibido dejar las luces y, especialmente, los equipos de aire acondicionado encendidos cuando no se encuentre dentro de la propiedad.\u00a0
11. Costes de limpieza. El coste de la limpieza del alojamiento al final de su estancia est\u00e1 incluido en el precio de la reserva y est\u00e1 sujeto a lo dispuesto en la Cl\u00e1usula 8 de estas condiciones generales. Cualquier servicio de limpieza adicional solicitado durante la estancia estar\u00e1 sujeto a un suplemento sobre el importe a pagar por la reserva, el cual deber\u00e1 abonarse antes de que se lleve a cabo la limpieza.
12. Ropa de cama y toallas. La ropa de cama y las toallas est\u00e1n incluidas en el precio del alquiler. Los precios de la ropa de cama y las toallas en el sitio web son precios por semana. Cuando la estancia supere los 10 d\u00edas, se realizar\u00e1 un cambio obligatorio semanalmente. Este se cobrar\u00e1 al mismo precio que el coste inicial de la ropa de cama.
13. Llaves de la propiedad. Se le entregar\u00e1 un c\u00f3digo para abrir la caja de llaves de la llave principal. Habr\u00e1 una llave adicional en la casa, as\u00ed como una llave para abrir el complejo de la piscina (si corresponde). Si no devuelve la llave o se extrav\u00eda, se le cobrar\u00e1 un importe adicional de 100 \u20ac para compensar los costes de instalaci\u00f3n de nuevas cerraduras. Esta cantidad se deducir\u00e1 de su dep\u00f3sito de garant\u00eda.<\/p>

10. CAMBIOS EN LAS RESERVAS O CANCELACI\u00d3N POR VIVA LA VIDA BUENA DEBIDO A CIRCUNSTANCIAS IMPREVISTAS
Viva la Vida Buena se reserva el derecho de sustituir el alojamiento reservado por otro similar en caso de que surja un imprevisto grave que le impida alojarse en el alojamiento reservado. Si no es posible alojarte en un alojamiento similar o el alojamiento propuesto no es de tu agrado, se te ofrecer\u00e1n fechas alternativas o se cancelar\u00e1 tu reserva y se te reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro que hayas abonado.<\/p>

11. BENEFICIOS Y PASIVOS
1. Viva la Vida Buena se compromete a que el alojamiento sea tal como se describe en sus condiciones generales, aunque usted comprende y acepta que puede haber cambios ocasionales en el contenido debido a su uso habitual, como diferentes electrodom\u00e9sticos, muebles de exterior o elementos decorativos, que se reemplazan peri\u00f3dicamente.
2. Viva la Vida Buena declina toda responsabilidad por cualquier cambio que afecte al alojamiento o a su entorno que no est\u00e9 controlado directamente por Viva la Vida Buena. Usted acepta espec\u00edficamente que no tiene derecho a reclamar ninguna compensaci\u00f3n por ninguna de las siguientes anomal\u00edas que son imprevisibles y no pueden ser evitadas por Viva la Vida Buena:
a. Descripci\u00f3n de la propiedad. Viva la Vida Buena no ser\u00e1 responsable de posibles errores en las descripciones de las propiedades realizadas por operadores tur\u00edsticos o agencias de viajes de terceros. Una vez que haya reservado con un operador tur\u00edstico o agencia de viajes, debe verificar la descripci\u00f3n exacta de la propiedad en el sitio web de Viva la Vida Buena, la parte en \u00faltima instancia responsable de su estancia.
b. Obras de construcci\u00f3n. Puede darse el caso de que haya obras de construcci\u00f3n imprevistas en curso en los alrededores. Estas obras suelen ser realizadas por otros propietarios, contratistas de obras u organizaciones gubernamentales con los que Viva la Vida Buena no tiene ninguna relaci\u00f3n, por lo que Viva la Vida Buena no tiene control sobre las mismas. Por lo tanto, al reservar el alojamiento, usted comprende y acepta que Viva la Vida Buena no es responsable de ninguna molestia causada por obras de construcci\u00f3n que no sean realizadas por Viva la Vida Buena.
c. Molestias por ruido. Adem\u00e1s de las obras de construcci\u00f3n, pueden producirse otras molestias por ruido, por ejemplo, vecinos ruidosos, perros ladrando, fiestas locales, fuegos artificiales, etc., sobre los cuales Viva la Vida Buena no tiene control y que son propios de una casa en una zona residencial y\/o complejo residencial y\/o regi\u00f3n habitada. Por lo tanto, al reservar el alojamiento, usted comprende y acepta que Viva la Vida Buena no se hace responsable de ninguna molestia causada por terceros.
d. TV: Si la descripci\u00f3n indica que hay televisi\u00f3n en la propiedad, esto no significa necesariamente que sea posible recibir todos los canales que le gustar\u00eda. Los propietarios de los inmuebles, la mayor\u00eda de los cuales son extranjeros, disponen de decodificadores que no necesariamente reciben todos los canales internacionales, sino solo una selecci\u00f3n de estos.
e. Agua, electricidad e Internet. Los cortes de agua, los apagones el\u00e9ctricos y las fallas de internet no son infrecuentes en la Costa Blanca, particularmente cuando la zona acoge a un gran n\u00famero de visitantes en la temporada de verano. Las autoridades municipales y\/o regionales pueden decidir cortar o restringir temporalmente los suministros y servicios debido a obras de construcci\u00f3n espec\u00edficas o situaciones excepcionales. Viva la Vida Buena declina toda responsabilidad por este tipo de inconvenientes y por los da\u00f1os causados por estas restricciones.
f. Accidentes y robos. Viva la Vida Buena no acepta responsabilidad por ninguna p\u00e9rdida, da\u00f1o o lesi\u00f3n (lesiones, enfermedad, muerte, da\u00f1o material o robo) sufrida por usted o sus acompa\u00f1antes durante su estancia. Al reservar el alojamiento, usted acepta que es responsable de la seguridad de sus propias pertenencias y comprende que no puede responsabilizar a Viva la Vida Buena por ninguno de dichos incidentes.
g. Otros incidentes. Es importante que usted, como ocupante, acepte y comprenda que algunos incidentes surgen naturalmente como resultado del desgaste de la propiedad y que, en algunas ocasiones, es imposible anticiparlos (por ejemplo, problemas en el fosa s\u00e9ptica, problemas en la caldera, grifos rotos, fallas el\u00e9ctricas, etc.).<\/p>

Viva la Vida Buena dispone de un sistema preventivo y correctivo de incidencias. A pesar de nuestra pol\u00edtica de calidad y atenci\u00f3n al cliente es posible que algunas incidencias no hayan sido detectadas en el alojamiento que usted ha reservado. Le rogamos nos lo comunique durante las primeras 24 horas de su estancia a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico hello@vivalavidabuena.com o por tel\u00e9fono al +34 - 664 623 968 para poder resolver la incidencia lo antes posible, con el m\u00ednimo impacto en su estancia.\u00a0<\/p>

Si no nos notifica ning\u00fan problema en las primeras 24 horas, perder\u00e1 el derecho a reclamar por los defectos que haya detectado a su llegada. Necesitamos que nos notifique dichas incidencias para asegurarnos de que no se le hace responsable de las roturas o da\u00f1os causados por ocupantes anteriores que no hayan sido detectados por nuestro equipo durante la inspecci\u00f3n previa a su llegada.<\/p>

En Viva la Vida Buena haremos todo lo que est\u00e9 en nuestras manos para resolver o minimizar el impacto de cualquier incidencia que se produzca durante su estancia. No obstante lo anterior, al reservar su estancia usted acepta que Viva la Vida Buena ser\u00e1 responsable \u00fanicamente de aquellos asuntos sobre los que tenga control y capacidad real de resoluci\u00f3n durante su estancia, y que determinados acontecimientos, especialmente en temporada alta, pueden tardar en resolverse m\u00e1s de lo deseado, por requerir la asistencia de proveedores especializados cuya disponibilidad no est\u00e1 garantizada.<\/p>

Si la incidencia no se resuelve satisfactoriamente en el plazo de 24 horas desde que la comunique por tel\u00e9fono, podr\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n enviando un correo electr\u00f3nico a hello@vivalavidabuena.com. Si se muda a un alojamiento alternativo proporcionado por Viva la Vida Buena o abandona la propiedad antes de tiempo sin notificarlo a Viva la Vida Buena, dejar\u00e1 de tener derecho a recibir cualquier compensaci\u00f3n que pudiera corresponderle.<\/p>

12. VIGENCIA Y PLAZO CONTRACTUAL
La relaci\u00f3n contractual queda sometida a la jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales de Denia, que resolver\u00e1n cualquier reclamaci\u00f3n o litigio en relaci\u00f3n con las estancias en nuestros alojamientos.<\/p>

En caso de cancelaci\u00f3n hasta seis semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, se reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro.<\/p>

En caso de cancelaci\u00f3n hasta veinte semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, se reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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