Términos y condiciones | Su estancia en el Mediterráneo.

1. COSAS QUE DEBE SABER
• Todas nuestras estancias están libres de mascotas.
• Todas nuestras estancias son para no fumadores.
• No se permiten fiestas o eventos en nuestros alojamientos.
• No se permiten sesiones de fotos o filmaciones en nuestros alojamientos ni en sus áreas exteriores sin la autorización de Viva la Vida Buena.
• No se permiten grupos menores de 25 años.
• Ca la Bahía forma parte de la comunidad de Arnella. Por lo tanto, se aplican las normas de la comunidad (Anexo A)
• Ca la Ola forma parte de la comunidad Las Olas. Por lo tanto, se aplican las reglas de la comunidad (Anexo B)

2. INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene las condiciones generales aplicables a los servicios de alquiler vacacional contratados a Viva la Vida Buena para los inmuebles alquilados por Viva la Vida Buena o reservados por plataformas de terceros. Este servicio también se denomina ‘Su estancia mediterránea’. 

Las siguientes condiciones generales de reserva de alojamiento son parte inseparable del acuerdo entre el ocupante (en adelante, ‘usted’, el ‘cliente’, el ‘ocupante’) y Viva la Vida Buena: NIF: ESB05405709, legalmente inscrita con nuestros alojamientos en el Registro de Turismo de la Comunidad Valenciana, Calle la Luna 10a, Llíber, Alicante, Tel: +34 664 623 968; Correo electrónico: hello@vivalavidabuena.com (en adelante, ’Viva la Vida Buena», «nosotros» o «nos»). 

Nuestras casas pueden mencionarse en este documento como residencia, casa o estancia.

Por lo tanto, al reservar un alojamiento estás aceptando estas condiciones en su totalidad, independientemente del medio que utilices para realizar tu reserva: directamente en Viva la Vida Buena (por correo electrónico, teléfono o redes sociales), la página web de Viva la Vida Buena (www.vivalavidabuena.com) o centrales de reservas de terceros o páginas web de otras agencias o touroperadores con los que Viva la Vida Buena tenga acuerdos.

Además, al reservar una de nuestras estancias, acepta sus condiciones especiales, que se especifican en la reserva y/o se mencionan en el sitio web.

3. PRECIOS
Las tarifas publicadas para el alquiler diario o semanal varían en función de la semana elegida. Estas tarifas se especifican claramente en los detalles de la reserva o en el sitio web de terceros. Las tarifas, la estancia mínima y los días de llegada pueden variar según la temporada. Las tarifas de las estancias incluyen los gastos de energía con un máximo de 6 kWh por persona y día. Los niños menores de 2 años y/o que no ocupen cama no están incluidos en el máximo diario.

Las tarifas para estancias largas se basan en un mínimo de tres semanas, con llegada y salida cualquier día de la semana. En el caso de estancias largas, los costes de energía no están incluidos en la tarifa de alquiler y deben ser pagados por separado por el ocupante en función del consumo real, según indiquen los contadores. Salvo acuerdo en contrario.

Para todas las reservas, las tarifas incluyen los impuestos aplicables al alojamiento (IVA, impuestos locales, comunitarios y turísticos, si los hubiera). La limpieza, los paquetes de ropa blanca y otros servicios se calculan por separado.

Los posibles costes adicionales derivados de la solicitud de artículos adicionales no incluidos en la estancia, como ropa de cama extra, limpieza extra o servicio personal a petición no están incluidos en la tarifa de alquiler. Si reserva alguno de los extras, esta información se especificará en la reserva. Si desea servicios adicionales después de haber tomado posesión de la casa de vacaciones, podría cobrarse una tarifa adicional, por encima del precio del servicio, para satisfacer la solicitud o para traerla a la casa de vacaciones.

4. CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO
1. Propósito: La reserva es exclusivamente para fines turísticos, y no para fines comerciales, organización de eventos, actividades publicitarias, rodajes de cine o sesiones de fotos, ni para actividades de ningún otro tipo. Por lo tanto, declinamos toda responsabilidad ante empresas o particulares por daños derivados de la pérdida de ingresos o de cualquier actividad distinta del turismo.
2. Métodos de reserva: Las reservas se pueden hacer directamente (correo electrónico, teléfono o redes sociales) o a través del sitio web www.vivalavidabuena.com o sitios web de reservas de terceros. 
3. Forma de pago: El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito. No se aceptan tarjetas de crédito, cheques bancarios, cheques de viaje ni efectivo.
4. Tarifas: Viva la Vida Buena ofrece tarifas con diferentes precios y políticas de cancelación. Durante el proceso de reserva, el cliente podrá elegir la tarifa que desee, comprometiéndose a respetar su precio y su política de cancelación. Si se comete un error durante este proceso, hay un plazo de 24 horas para ponerse en contacto con Viva la Vida Buena y solicitar una rectificación (solo por correo electrónico). Una vez transcurrido este plazo, no se podrá realizar ninguna rectificación en la tarifa elegida.
5. Pago a plazos: Le ofrecemos varias opciones para pagar a plazos:
a. Pagos fraccionados 50%-50%: un pago inicial de 50% al realizar la reserva y el resto de 50% al menos 42 días antes de la llegada.
b. Pago total: Puede pagar la cantidad total al hacer la reserva. Si confirma la reserva menos de 42 días antes de la llegada, solo estará disponible esta opción de pago.
Las condiciones de pago se describen en la confirmación. En ningún caso se le entregarán las llaves de la vivienda hasta que se haya abonado el importe total de la reserva. Si paga por transferencia bancaria y no se ha recibido el importe íntegro en el momento de la llegada, no podrá entrar en la casa.
6. Cancelación de la reserva por incumplimiento de las condiciones de pago: Una vez transcurridos más de 3 días laborables desde un plazo de pago, la reserva se cancelará automáticamente. Viva la Vida Buena se compromete a enviar al ocupante recordatorios de pago y una notificación de inminente cancelación por correo electrónico, para evitar el impago por olvido. 
7. Ampliación de su estancia: Si desea ampliar su estancia en el alojamiento que ha reservado, llegando antes o marchándose después de la fecha que indicó inicialmente, puede presentar esta solicitud a Viva la Vida Buena, siempre que el alojamiento reservado esté disponible para las fechas requeridas. Se le cobrarán las noches adicionales a la tarifa preestablecida para el período en cuestión, aprovechando las ofertas especiales o descuentos si estos fueran aplicables.
8. Acortar su estancia: Si decide acortar su estancia por cualquier motivo, no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso, ya que su estancia se reserva como una unidad y está sujeta al número de noches reservadas.
9. Solicitud del ocupante para cambiar las fechas: Si desea alojarse el mismo número de noches de la estancia que reservó, se deben cumplir las siguientes condiciones:
a. Si esto conlleva un aumento en el importe a pagar por la reserva, estará obligado a pagarlo antes del inicio de su estancia. 
b. Bajo ningún concepto se reducirá el importe a pagar por la reserva inicial, ni se reembolsará ninguna parte de la cantidad pagada. 
10. No presentado (No-show): Veinticuatro (24) horas después del inicio de la estancia, si no se presenta en la fecha en la que nos ha comunicado que llegará, la reserva se considerará cancelada y no tendrá derecho a un descuento ni al reembolso del precio total de la reserva.

5. CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Las penalizaciones por cancelación dependen del método de reserva, la tarifa elegida y el momento de la cancelación en relación con la fecha de llegada. Las personas que hayan realizado su reserva a través de una agencia u operador turístico deberán atenerse a las condiciones de cancelación indicadas por dicho intermediario.

La política de cancelación de las reservas realizadas directamente con Viva la Vida Buena, tanto a través de nuestra página web como a través de cualquier otro medio de comunicación, dependerá de la situación. Por todos los medios aconsejamos la contratación de un seguro de viaje y cancelación.

Reservas hasta tres semanas
• En caso de anulación hasta seis semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, se reembolsará la totalidad del importe
• En caso de cancelación hasta cuatro semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, el titular de la reserva puede cambiar las fechas sin coste alguno. Se aplican las condiciones de pago estándar. La nueva reserva debe realizarse dentro de los seis meses siguientes a la fecha de llegada original.
• En caso de cancelación entre cuatro semanas antes de la llegada y el momento de la llegada, independientemente del motivo, no se realizará ningún reembolso ni se ofrecerá la opción de cambiar las fechas.

Reservas de tres a seis semanas
• En caso de anulación hasta doce semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, se realizará un reembolso completo.
• En caso de cancelación hasta ocho semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, el titular de la reserva puede cambiar las fechas sin coste alguno. Se aplican las condiciones de pago estándar. La nueva reserva debe realizarse dentro de los seis meses siguientes a la fecha de llegada original.
• En caso de cancelación entre ocho semanas antes de la llegada y la fecha de llegada, independientemente del motivo, no se realizará ningún reembolso ni se ofrecerá la opción de cambiar las fechas.

Reservas a partir de seis semanas (larga duración/invernada)
• En caso de anulación hasta veinte semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, se realizará un reembolso completo.
• En caso de cancelación hasta dieciséis semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, el titular de la reserva puede cambiar las fechas sin costes. Se aplican las condiciones de pago estándar. La nueva reserva debe realizarse dentro de los seis meses siguientes a la fecha de llegada original.
• En caso de cancelación entre dieciséis semanas antes de la llegada y la llegada, independientemente del motivo, no se realizará ningún reembolso ni se ofrecerá la opción de cambiar las fechas.

6. DEPÓSITO DE GARANTÍA
En el momento de efectuar la reserva deberá abonar una fianza para garantizar el correcto uso y cuidado del mobiliario, el equipamiento y las condiciones de uso y salida. El importe deberá abonarse por adelantado. La fianza se liberará en el plazo máximo de una semana tras la finalización de la estancia, siempre que una inspección haya demostrado que el alojamiento no ha sufrido daños.

Por otro lado, al reservar estancias de larga duración (más de tres semanas), se le solicitará un depósito de garantía adicional en función del tipo de estancia. Deberá abonar esta cantidad antes de su llegada, y le será devuelta una vez finalizada su estancia en el alojamiento, una vez deducidas las cantidades correspondientes a las facturas de suministro energético que pudieran estar pendientes. 

La fianza se retendrá hasta que estas facturas estén en nuestro poder. Perderá (una parte de) la fianza en caso de que no cumpla las condiciones de salida y las condiciones de uso.

7. TOMA DE POSESIÓN DE LA ESTANCIA
Podrá tomar posesión de la estancia durante el horario establecido en la reserva. A su llegada, deberá haber abonado el importe total correspondiente a la reserva, incluidos los extras, antes de poder entrar en la casa. La entrada anticipada podría estar disponible y está sujeta a petición.

En ningún caso podrá acceder antes a la estancia, ya que antes de permitirle la entrada es imprescindible que nuestro equipo de limpieza haya terminado su trabajo y se haya realizado una inspección de control de calidad. Los equipos de limpieza no están autorizados a dejar entrar a los ocupantes en la estancia. 

Si la estancia no estuviera disponible una vez transcurridas las horas establecidas en el contrato, por lo que tuvieras que esperar para tomar posesión de la misma, Viva la Vida Buena se hará cargo de tramitar una compensación económica por el retraso. 

8. SALIDA DE LA ESTANCIA
Debe desalojar el alojamiento antes de la hora establecida en la reserva. Si no ha abandonado el alojamiento a la hora indicada, Viva la Vida Buena podrá aplicar un cargo adicional de hasta 1 día de alquiler, ya que este retraso afecta gravemente a nuestros procedimientos de limpieza y control de calidad. El registro de salida tardío (late check out) solo puede ser autorizado por nuestro equipo y debe solicitarse con al menos 48 horas de antelación.

La estancia debe dejarse en las mismas condiciones en las que la encontró de acuerdo con las normas que se mencionan a continuación:
• Todos los cubos de basura vacíos y la basura (también vidrio, papel, etc.) sacada a los contenedores de la calle.
• Frigoríficos vacíos. No dejen nada de comida en absoluto.
• Lavavajillas vacío y sin detergente para lavavajillas en la cocina.
• Muebles en su posición original.

Se cobrará una tasa si:
Se están utilizando más camas de las que reservó. El precio de un juego de sábanas se cargará a su depósito de seguridad.
• Se pierde una llave de la casa, de la cancela o de la zona de la piscina (100 € cada una, ya que es necesario cambiar todas las cerraduras).
• La estancia no está cancelada según lo mencionado (€ 50).
• Hay daños o pérdidas. Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante el transcurso de una reserva por cualquier miembro del grupo de la reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a los muebles o accesorios e instalaciones. Cualquier daño accidental debe notificarse lo antes posible para minimizar los daños y los costos asociados. Si el daño que ha causado no está cubierto por el depósito de seguridad, se le notificará por correo electrónico. Si no podemos llegar a un acuerdo, tomaremos medidas para recuperar el costo a través de los canales legales pertinentes según se define en la Cláusula 13.

9. CONDICIONES DE USO
1. Responsabilidades del ocupante firmante. Cuando usted reserva una estancia para otros ocupantes (además de para usted mismo), asume la responsabilidad del precio total del alquiler y de cualquier daño causado por el comportamiento de estos y por el de todos los demás que ocupen la estancia alquilada. No obstante, la responsabilidad legal recae sobre todos los ocupantes de la estancia, a quienes se les podrá reclamar la totalidad de los daños causados por el grupo, independientemente de qué persona haya causado realmente el daño. 
2. Número máximo de ocupantes. La reserva es válida para el número máximo de ocupantes indicado en la reserva. No se permite el uso de la estancia por un número de ocupantes superior al especificado. Si excede el número máximo de ocupantes, el contrato de alquiler podrá rescindirse inmediatamente y perderá su depósito de seguridad. En este caso, no se le reembolsará ningún pago que haya realizado y estará obligado a pagar el costo total del alquiler. 
3. Visitantes. Las visitas al alojamiento por parte de terceros solo se permitirán de forma ocasional. Bajo ninguna circunstancia los visitantes podrán pernoctar en el alojamiento ni utilizarlo como base para alojarse mientras se hospedan en otro lugar. 
4. Celebraciones y fiestas. Queda terminantemente prohibido celebrar fiestas o eventos con un número de ocupantes superior al máximo autorizado en la estancia. El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a la cancelación total de la reserva sin derecho al reembolso del precio pagado. En general, no se permiten celebraciones ni fiestas. No se permite la contratación de estancias por parte de empresas para la organización de celebraciones o fiestas para terceros, independientemente del número de invitados que asistan. 
5. Actividades comerciales. No se permiten actividades comerciales como sesiones de fotos, filmaciones, programas de televisión o grabación de cualquier tipo de material para actividades de (redes) sociales, a menos que se acuerde lo contrario.
6. Fumar. Está prohibido fumar (y similares como cigarrillos electrónicos, incienso, pipa de tabaco, etc.) dentro de las propiedades. Fumar solo está permitido en el exterior de las estancias y utilizando el cenicero.
7. Mascotas. No se permiten mascotas en nuestros alojamientos. Si Viva la Vida Buena o sus proveedores descubren que ha traído una o más mascotas no autorizadas a la propiedad, Viva la Vida Buena se reserva el derecho de cancelar inmediatamente su estancia y se le exigirá que desocupe el alojamiento en un plazo de cuatro (4) horas. También estará obligado a pagar los cargos adicionales por limpieza.
8. Acceso a la propiedad. Durante la estancia, el alojamiento es de uso exclusivo para usted. Sin embargo, se requiere que proporcione acceso a nuestro personal y a otras personas autorizadas durante su estancia para verificar el cumplimiento de sus obligaciones según se describe en este documento, a personas que necesiten limpiar la piscina y mantener el jardín y realizar cualquier reparación o realizar otras tareas derivadas de incidentes ocurridos en la propiedad durante su estancia. En cualquier caso, el personal de Viva la Vida Buena tocará el timbre o llamará a la puerta dos veces antes de entrar y solo utilizará la llave si no responde a la puerta. 
9. Sospecha. Viva la Vida Buena se reserva el derecho de cancelar el alquiler si existen amenazas o sospechas razonables de que usted causará daños graves a la propiedad. Si incumple estas condiciones de uso y/o las condiciones de salida, rescindiremos automáticamente este contrato y perderá su depósito de seguridad. 
10. Electricidad. El coste del consumo de electricidad está incluido en el alquiler de nuestras estancias, y la tarifa se establece en función de un consumo diario máximo de 6 kWh/persona. Los niños de hasta 2 años que no ocupan una cama no se incluyen en el máximo diario. En el caso de que el consumo de electricidad fuera superior al máximo establecido, el exceso se deducirá de su fianza. Se insta a todos los ocupantes a hacer un uso responsable y razonable de la calefacción, los equipos de aire acondicionado y la energía en general para evitar incurrir en costes adicionales durante su estancia. Está prohibido dejar las luces y, especialmente, los equipos de aire acondicionado encendidos cuando no se encuentre dentro de la propiedad. 
11. Costes de limpieza. El coste de la limpieza del alojamiento al final de su estancia está incluido en el precio de la reserva y está sujeto a lo dispuesto en la Cláusula 8 de estas condiciones generales. Cualquier servicio de limpieza adicional solicitado durante la estancia estará sujeto a un suplemento sobre el importe a pagar por la reserva, el cual deberá abonarse antes de que se lleve a cabo la limpieza.
12. Ropa de cama y toallas. La ropa de cama y las toallas están incluidas en el precio del alquiler. Los precios de la ropa de cama y las toallas en el sitio web son precios por semana. Cuando la estancia supere los 10 días, se realizará un cambio obligatorio semanalmente. Este se cobrará al mismo precio que el coste inicial de la ropa de cama.
13. Llaves de la propiedad. Se le entregará un código para abrir la caja de llaves de la llave principal. Habrá una llave adicional en la casa, así como una llave para abrir el complejo de la piscina (si corresponde). Si no devuelve la llave o se extravía, se le cobrará un importe adicional de 100 € para compensar los costes de instalación de nuevas cerraduras. Esta cantidad se deducirá de su depósito de garantía.

10. CAMBIOS EN LAS RESERVAS O CANCELACIÓN POR VIVA LA VIDA BUENA DEBIDO A CIRCUNSTANCIAS IMPREVISTAS
Viva la Vida Buena se reserva el derecho de sustituir el alojamiento reservado por otro similar en caso de que surja un imprevisto grave que le impida alojarse en el alojamiento reservado. Si no es posible alojarte en un alojamiento similar o el alojamiento propuesto no es de tu agrado, se te ofrecerán fechas alternativas o se cancelará tu reserva y se te reembolsará el importe íntegro que hayas abonado.

11. BENEFICIOS Y PASIVOS
1. Viva la Vida Buena se compromete a que el alojamiento sea tal como se describe en sus condiciones generales, aunque usted comprende y acepta que puede haber cambios ocasionales en el contenido debido a su uso habitual, como diferentes electrodomésticos, muebles de exterior o elementos decorativos, que se reemplazan periódicamente.
2. Viva la Vida Buena declina toda responsabilidad por cualquier cambio que afecte al alojamiento o a su entorno que no esté controlado directamente por Viva la Vida Buena. Usted acepta específicamente que no tiene derecho a reclamar ninguna compensación por ninguna de las siguientes anomalías que son imprevisibles y no pueden ser evitadas por Viva la Vida Buena:
a. Descripción de la propiedad. Viva la Vida Buena no será responsable de posibles errores en las descripciones de las propiedades realizadas por operadores turísticos o agencias de viajes de terceros. Una vez que haya reservado con un operador turístico o agencia de viajes, debe verificar la descripción exacta de la propiedad en el sitio web de Viva la Vida Buena, la parte en última instancia responsable de su estancia.
b. Obras de construcción. Puede darse el caso de que haya obras de construcción imprevistas en curso en los alrededores. Estas obras suelen ser realizadas por otros propietarios, contratistas de obras u organizaciones gubernamentales con los que Viva la Vida Buena no tiene ninguna relación, por lo que Viva la Vida Buena no tiene control sobre las mismas. Por lo tanto, al reservar el alojamiento, usted comprende y acepta que Viva la Vida Buena no es responsable de ninguna molestia causada por obras de construcción que no sean realizadas por Viva la Vida Buena.
c. Molestias por ruido. Además de las obras de construcción, pueden producirse otras molestias por ruido, por ejemplo, vecinos ruidosos, perros ladrando, fiestas locales, fuegos artificiales, etc., sobre los cuales Viva la Vida Buena no tiene control y que son propios de una casa en una zona residencial y/o complejo residencial y/o región habitada. Por lo tanto, al reservar el alojamiento, usted comprende y acepta que Viva la Vida Buena no se hace responsable de ninguna molestia causada por terceros.
d. TV: Si la descripción indica que hay televisión en la propiedad, esto no significa necesariamente que sea posible recibir todos los canales que le gustaría. Los propietarios de los inmuebles, la mayoría de los cuales son extranjeros, disponen de decodificadores que no necesariamente reciben todos los canales internacionales, sino solo una selección de estos.
e. Agua, electricidad e Internet. Los cortes de agua, los apagones eléctricos y las fallas de internet no son infrecuentes en la Costa Blanca, particularmente cuando la zona acoge a un gran número de visitantes en la temporada de verano. Las autoridades municipales y/o regionales pueden decidir cortar o restringir temporalmente los suministros y servicios debido a obras de construcción específicas o situaciones excepcionales. Viva la Vida Buena declina toda responsabilidad por este tipo de inconvenientes y por los daños causados por estas restricciones.
f. Accidentes y robos. Viva la Vida Buena no acepta responsabilidad por ninguna pérdida, daño o lesión (lesiones, enfermedad, muerte, daño material o robo) sufrida por usted o sus acompañantes durante su estancia. Al reservar el alojamiento, usted acepta que es responsable de la seguridad de sus propias pertenencias y comprende que no puede responsabilizar a Viva la Vida Buena por ninguno de dichos incidentes.
g. Otros incidentes. Es importante que usted, como ocupante, acepte y comprenda que algunos incidentes surgen naturalmente como resultado del desgaste de la propiedad y que, en algunas ocasiones, es imposible anticiparlos (por ejemplo, problemas en el fosa séptica, problemas en la caldera, grifos rotos, fallas eléctricas, etc.).

Viva la Vida Buena dispone de un sistema preventivo y correctivo de incidencias. A pesar de nuestra política de calidad y atención al cliente es posible que algunas incidencias no hayan sido detectadas en el alojamiento que usted ha reservado. Le rogamos nos lo comunique durante las primeras 24 horas de su estancia a través de nuestro correo electrónico hello@vivalavidabuena.com o por teléfono al +34 - 664 623 968 para poder resolver la incidencia lo antes posible, con el mínimo impacto en su estancia. 

Si no nos notifica ningún problema en las primeras 24 horas, perderá el derecho a reclamar por los defectos que haya detectado a su llegada. Necesitamos que nos notifique dichas incidencias para asegurarnos de que no se le hace responsable de las roturas o daños causados por ocupantes anteriores que no hayan sido detectados por nuestro equipo durante la inspección previa a su llegada.

En Viva la Vida Buena haremos todo lo que esté en nuestras manos para resolver o minimizar el impacto de cualquier incidencia que se produzca durante su estancia. No obstante lo anterior, al reservar su estancia usted acepta que Viva la Vida Buena será responsable únicamente de aquellos asuntos sobre los que tenga control y capacidad real de resolución durante su estancia, y que determinados acontecimientos, especialmente en temporada alta, pueden tardar en resolverse más de lo deseado, por requerir la asistencia de proveedores especializados cuya disponibilidad no está garantizada.

Si la incidencia no se resuelve satisfactoriamente en el plazo de 24 horas desde que la comunique por teléfono, podrá presentar una reclamación enviando un correo electrónico a hello@vivalavidabuena.com. Si se muda a un alojamiento alternativo proporcionado por Viva la Vida Buena o abandona la propiedad antes de tiempo sin notificarlo a Viva la Vida Buena, dejará de tener derecho a recibir cualquier compensación que pudiera corresponderle.

12. VIGENCIA Y PLAZO CONTRACTUAL
La relación contractual queda sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Denia, que resolverán cualquier reclamación o litigio en relación con las estancias en nuestros alojamientos.

En caso de cancelación hasta seis semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, se reembolsará el importe íntegro.

En caso de cancelación hasta veinte semanas antes de la llegada, independientemente del motivo, se reembolsará el importe íntegro.